Version in force from 112 November 2026
This English version is provided for convenience. In case of any discrepancy, the French version prevails.
The Treez mobile application (the “Application”) is published by Hypr Venture Studio, a French simplified joint-stock company (société par actions simplifiée) with a share capital of €1,000, whose registered office is at Bureau 3, 34 place du Général de Gaulle, 59800 Lille (France), registered with the Lille Métropole Trade and Companies Register (RCS) under number 929 964 187, intra-community VAT number FR10929964187 (“Treez” or “We”).
These general terms of use (the “Terms”) constitute a contract between Treez and any person who creates an account on the Application (the “Member” or “You”). They are accepted upon registration by ticking the box provided for that purpose. They apply together with the Privacy Policy and, where You take part in a Campaign, with the Campaign Terms and the corresponding Campaign Agreement, which prevail over these Terms as regards the Campaign. The service is offered in France and Belgium.
1. About Treez
Treez is a free application that enables its Members to discover the businesses and brands in their city, to benefit from them and to talk about them. In particular, it enables Members:
Registration for and use of the Application are free of charge and require no purchase. No subscription or in-app purchase is offered to Members.
2. Definitions
| Term | Definition |
|---|---|
| Advertiser | A brand, business, artist or any company that entrusts a Campaign to Treez. |
| Campaign | A communication operation offered in the Application, in which Members publish Content on Instagram or TikTok in return for remuneration, in accordance with the Campaign Terms. |
| Business | A partner establishment registered on Treez for Brands, visible on the Application map, which offers a Discount to Members. |
| Account | The Member's personal space in the Application. |
| Content | Any text, photo, video, sound, review or other item published or transmitted via the Application, or published by a Member on a social network in connection with a Campaign. |
| Event | An in-person gathering organised by Treez, where applicable with a partner Business, and announced in the Application. |
| Huntz | A game of skill consisting in being the first to find and scan QR codes hidden in a public place, governed by its own rules. A session of this game is called “a Hunt”. |
| Reward | A benefit (gift card, product, experience or invitation) obtained in exchange for treez in the Shops. |
| Discount | A price advantage granted by a Business to a Member upon presentation of their personal QR code. |
| Shops | The area of the Application where treez can be exchanged for Rewards. |
| treez | Loyalty points awarded to the Member for certain actions in the Application, with no monetary value. |
3. Registration requirements
3.1 Age
Registration is open to natural persons aged at least sixteen (16). By registering, the Member declares that they meet the age requirement. The date of birth can no longer be changed after registration, except by Treez support upon presentation of supporting evidence. Treez may at any time request proof of identity or age and suspend the Account until such proof is received.
Campaigns, Shop gift cards and Hunt prizes consisting of a gift card or a sum of money are reserved for Members aged eighteen (18) or over.
Certain Events, Rewards or Huntz may also be reserved for adult Members, as indicated in the Application.
A minor Member uses the Application under the responsibility of their legal representatives, who may at any time request the deletion of the minor's Account by writing to contact@treezapp.com.
3.2 Account creation
The Account is created with an email address and a password, or with Sign in with Apple. The Member must provide accurate, complete and up-to-date information, and update it where necessary. The Member may hold only one Account, in their own name. Their login credentials are personal and confidential: the Member is responsible for all activity carried out from their Account and must notify Treez without delay of any unauthorised use.
The Member may connect their Instagram and TikTok accounts, which are the only social networks supported. To take part in Campaigns published on Instagram, a professional account (Creator or Business account) is required. Connecting an account authorises Treez to read the information necessary for the operation of the service (username, account type, recent posts submitted for a Campaign, number of views), within the limits described in the Privacy Policy. The Member may disable the connection at any time in their settings.
4. Paid Campaigns
Campaigns allow the Member to publish Content on Instagram or TikTok based on an Advertiser's brief and to be remunerated in accordance with the terms of the Campaign. Participation is voluntary: the Member chooses the Campaigns to which they apply, with no obligation to accept any, no exclusivity and no imposed schedule.
Before their first application, the Member must accept the Campaign Terms and then sign in the Application a Campaign Agreement for each Campaign for which they are selected. These documents set out, in particular, the remuneration, the publication rules, the mandatory advertising disclosure and the rights in the Content. In the event of any conflict, they prevail over these Terms. Sums in euros are paid by bank transfer or PayPal, through our payment provider, to the payment email address provided by the Member; if this address is changed, payments are suspended for seventy-two (72) hours. The Member may dispute the calculation of any earnings within fourteen (14) days of that calculation.
Sums received in connection with Campaigns may constitute taxable income and, depending on their amount and regularity, may require professional status. The Member is solely responsible for declaring their income and for complying with their social security and tax obligations. Where required by law, Treez may ask the Member for the information that it is required to collect or to transmit to the authorities; in that case, Treez will tell the Member why.
5. Discounts at Businesses
Each Business offers a single Discount, identical for all Members, described on its listing: a percentage, which may be subject to a minimum purchase, to valid days and to exclusions. To benefit from it, the Member presents their personal QR code, which the Business scans at the checkout. This QR code is temporary and is automatically renewed every sixty (60) seconds; when it is scanned, the Business sees the Member's first name, the initial of their surname and their status. The QR code is strictly personal and may not be shared, copied or used by a third party.
The Discount is granted by the Business, under its sole responsibility, in accordance with the conditions indicated on its listing. Treez is not the seller of the Businesses' products or services. The Business is responsible, in particular, for complying with the rules on price reduction announcements. In the event of any difficulty, the Member may contact Treez, which will liaise with the Business.
6. Member reviews
After visiting a Business, the Member may post a review. Only Members whose QR code has been scanned by the Business concerned may post a review of that Business: the reviews displayed therefore correspond to verified visits. Reviews are published in chronological order, without any consideration from the Business, and are neither modified nor sorted according to whether they are positive or negative.
Treez may remove a review that breaches these Terms (insulting or discriminatory remarks, remarks unrelated to the Business, or remarks containing personal data of third parties). The author is informed of the removal and of the reason for it. It is prohibited to post a fake review or to offer or accept any consideration in exchange for a review.
7. treez and the Shops
7.1 Award of treez
The treez are awarded for the actions indicated in the Application: a validated visit to a Business (once per Business per day), a Campaign bonus, taking part in a Hunt or winning a Hunt prize, referrals and the use of a promo code. The number of treez awarded per action is indicated in the Application and may change. Treez may also award or withdraw treez on an exceptional basis (goodwill gesture, correction of an error).
7.2 Nature of treez
The treez are loyalty points internal to the Application. They have no monetary value: they constitute neither currency, nor electronic money, nor a crypto-asset, nor a means of payment. They may not be purchased, sold, refunded, converted into money or transferred to another Member. They may be used solely to obtain Rewards in the Shops and to progress through the statuses.
7.3 Period of validity
Each award of treez is valid for twelve (12) months. Any treez not used by the end of that period expire automatically. The Member is notified thirty (30) days before expiry, unless they have disabled these notifications.
7.4 Rewards
Each Reward indicates the number of treez required and its conditions (stock, maximum number per Member, minimum age). The Reward is prepared and then delivered by Treez; its status (“In preparation”, “Delivered” or “Cancelled”) is visible in the Application. The euro value of a gift card appears only on the voucher delivered. Gift cards are subject to the terms of the issuing retailer (period of validity, terms of use).
If an exchange is cancelled, in particular because the Reward has become unavailable, the treez used are re-credited and are valid for twelve (12) months from that new credit. In accordance with Article L. 221-28 of the French Consumer Code (Code de la consommation), the right of withdrawal does not apply to gift cards that have already been delivered.
Certain Rewards are offered by partners of Treez; they are identified as such. Where necessary for delivery, the strictly necessary data (name, email address, postal address) is transmitted to the partner, in accordance with the Privacy Policy.
7.5 Fraud
The treez must be obtained fairly. Any manipulation (fake accounts, fictitious scans, automation, collusion with a Business, resale of fraudulently obtained Rewards) will result in the cancellation of the treez concerned and may result in the suspension of the Account under the conditions set out in Article 12.
7.6 Statuses and promo codes
The Member progresses through the Bronze, Silver, Gold and Platinum statuses according to the total number of treez they have accumulated since registration (0, 1,000, 3,000 and 8,000 treez respectively). A status once reached is retained, even when the treez are used or expire. Certain Campaigns may be reserved for a minimum status.
Promo codes distributed by Treez allow treez to be obtained. Each code may be used only once per Account, under the conditions and within the time limits indicated when it is distributed.
8. Referrals
The Member may invite friends and family using their personal referral link or code. A referee is “validated” once they have registered using that link or code and then either had their first Campaign application accepted or made their first validated visit to a Business.
For each validated referee, the referrer and the referee each receive two hundred (200) treez. The referrer is rewarded for a maximum of twenty (20) validated referees per calendar month; beyond that number, only the referee receives their treez. No treez are awarded where the two Accounts share the same device, the same email address or the same payment email address. Referrals do not give rise to any sum in euros.
It is prohibited to refer one's own accounts, to create fake accounts, to distribute one's code by spam or on promo code websites, or to pay people to register. In the event of abuse, the corresponding treez are cancelled.
9. Huntz and Events
Huntz are games of skill: the first Member to scan a valid QR code wins the associated prize, with no element of chance. They are governed by specific rules, accessible in the Application before each Hunt, which set out in particular the prizes, areas, times, minimum age and safety rules. Participation is free of charge and requires no purchase.
The Member takes part under their own responsibility, in compliance with the highway code (code de la route), private property, public order and safety instructions. It is prohibited to enter any private or dangerous place, to damage any place or to move a QR code.
Events are described in the Application (location, date, number of places, access conditions such as status, area or interests, minimum age). Registration is subject to the number of places available and entry is validated by scanning the Member's personal QR code. Photos and videos may be taken during Huntz and Events; the Member is informed of this on site and may object to the dissemination of their image by notifying the Treez team or by writing to contact@treezapp.com.
10. Rules of conduct
The Member undertakes to use the Application in accordance with these Terms and the law. In particular, the Member shall not:
11. Reporting and moderation of Content
Treez hosts the reviews published by Members and checks the Content published for Campaigns. Any Member or third party may report Content that they consider unlawful or contrary to these Terms by writing to contact@treezapp.com, stating: the precise location of the Content, the reasons for which it is reported, their name and email address (except for certain serious offences) and a statement of good faith.
Treez acknowledges receipt of the report, examines it diligently and objectively and informs its author of the decision taken. Where Treez removes Content, restricts its visibility, suspends a remuneration or suspends an Account, the Member concerned receives a reasoned decision stating the facts, the grounds for the decision and the available means of redress. The Member may challenge this decision within six (6) months by writing to contact@treezapp.com; the challenge is reviewed by a member of the Treez team, and not solely by an automated system.
Treez's single point of contact, as provided for by Regulation (EU) 2022/2065 on digital services (Digital Services Act), for authorities, Members and users can be reached at contact@treezapp.com, in French, Dutch or English.
12. Suspension and closure of the Account by Treez
In the event of a breach of these Terms, fraud or serious suspicion of fraud, or a risk to the security of Members or of the Application, Treez may, in proportion to the seriousness of the facts: issue a warning, remove Content, cancel treez obtained irregularly, temporarily suspend access to all or part of the services or, in the event of a serious or repeated breach, close the Account. Unless there is an emergency or a legal obligation to the contrary, the Member is informed in advance and may submit their observations. The decision is reasoned and may be challenged under the conditions set out in Article 11.
Sums due in respect of Campaigns validly performed before the suspension or closure remain due, except in the event of established fraud in relation to the Campaign concerned.
13. Deletion of the Account by the Member
The Member may delete their Account at any time, free of charge and without giving reasons, from the Application settings or by writing to contact@treezapp.com. Access to the Account is cut off immediately and the data is erased or anonymised within a maximum of thirty (30) days. Deletion results in the loss of unused treez. Campaign remuneration already earned is paid as normal. The Member may obtain a copy of their data by writing to privacy@treezapp.com. Certain data is retained where required by law (in particular contracts and proof of payment), as stated in the Privacy Policy.
14. Intellectual property
The Application, its trade mark, logo, interface, texts, visuals and code are the property of Hypr Venture Studio or its partners. The Member is granted a personal, non-exclusive and non-transferable right to use the Application for the duration of their registration. Any unauthorised reproduction, extraction or re-use is prohibited.
The Member remains the owner of the Content they publish. For reviews and Content published in the Application, the Member grants Treez a free, non-exclusive licence to reproduce and display them in the Application and on the listing of the Business concerned, for as long as they remain online. Rights in Content published in connection with Campaigns are governed by the Campaign Terms.
15. Liability
Treez uses reasonable means to ensure access to and the proper functioning of the Application, but cannot guarantee permanent availability. Interruptions may occur for maintenance, update or security purposes.
Treez is not liable for: the products, services and Discounts of the Businesses; the operation of third-party social networks; damage resulting from a breach of these Terms by the Member or from an event of force majeure within the meaning of Article 1218 of the French Civil Code (Code civil). Nothing in these Terms limits Treez's liability in the event of gross negligence or wilful misconduct, personal injury, or where the law prohibits such limitation, in particular with respect to consumers.
16. Personal data
Treez processes Members' personal data in accordance with its Privacy Policy, available in the Application and at treezapp.com.
17. Amendments to these Terms
Treez may amend these Terms to take account of changes to the Application or to regulations. The Member is informed of any substantial amendment by notification or email at least fifteen (15) days before it takes effect, except for amendments required by law or necessary to address an unforeseen risk. If the Member refuses the new Terms, they may delete their Account free of charge before the new Terms take effect; otherwise, continued use constitutes acceptance.
18. Governing law, complaints and mediation
These Terms are governed by French law. A Member residing in Belgium retains the benefit of the mandatory consumer protection provisions of Belgian law.
For any complaint, the Member must first contact Treez at contact@treezapp.com; Treez undertakes to respond within thirty (30) days. In accordance with Articles L. 611-1 et seq. of the French Consumer Code, a consumer Member may then refer the matter, free of charge, to the consumer mediator to which Treez is subject: the Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net, within one (1) year of their written complaint. Members residing in Belgium may also contact the Service de médiation pour le consommateur (Belgian Consumer Mediation Service) (mediationconsommateur.be).
Failing amicable resolution, the dispute shall be brought before the competent courts in accordance with the ordinary rules of jurisdiction; a consumer Member may bring proceedings before the court of their place of domicile.
19. Language and contact
These Terms are drawn up in French and may be translated into Dutch and English; in the event of any discrepancy, the French version prevails, unless a mandatory provision provides otherwise. Contact: contact@treezapp.com. Personal data: privacy@treezapp.com.
Version en vigueur à compter du 12 novembre 2026
L'application mobile Treez (l'« Application ») est éditée par Hypr Venture Studio, société par actions simplifiée au capital de 1 000 €, dont le siège social est situé Bureau 3, 34 place du Général de Gaulle, 59800 Lille (France), immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Lille Métropole sous le numéro 929 964 187, numéro de TVA intracommunautaire FR10929964187 (« Treez » ou « Nous »).
Les présentes conditions générales d'utilisation (les « CGU ») constituent un contrat entre Treez et toute personne qui crée un compte sur l'Application (le « Membre » ou « Vous »). Elles sont acceptées lors de l'inscription, en cochant la case prévue à cet effet. Elles s'appliquent avec la Politique de confidentialité et, lorsque Vous participez à une Campagne, avec les Conditions de Campagne et le Contrat de Campagne correspondant, qui priment sur les CGU pour ce qui concerne la Campagne. Le service est proposé en France et en Belgique.
1. Présentation de Treez
Treez est une application gratuite qui permet à ses Membres de découvrir les commerces et les marques de leur ville, d'en bénéficier et d'en parler. Elle permet notamment :
L'inscription et l'utilisation de l'Application sont gratuites et sans obligation d'achat. Aucun abonnement ni achat intégré n'est proposé aux Membres.
2. Définitions
| Terme | Définition |
|---|---|
| Annonceur | Marque, commerce, artiste ou toute entreprise qui confie une Campagne à Treez. |
| Campagne | Opération de communication proposée dans l'Application, pour laquelle des Membres publient des Contenus sur Instagram ou TikTok contre rémunération, selon les Conditions de Campagne. |
| Commerce | Établissement partenaire inscrit sur Treez for Brands, visible sur la carte de l'Application, qui propose une Réduction aux Membres. |
| Compte | Espace personnel du Membre dans l'Application. |
| Contenu | Tout texte, photo, vidéo, son, avis ou autre élément publié ou transmis via l'Application, ou publié par un Membre sur un réseau social dans le cadre d'une Campagne. |
| Événement | Rencontre physique organisée par Treez, le cas échéant avec un Commerce partenaire, et annoncée dans l'Application. |
| Huntz | Jeu d'adresse consistant à trouver et scanner en premier des QR codes cachés dans un lieu public, régi par un règlement propre. Une session de ce jeu est appelée « une Hunt ». |
| Récompense | Avantage (carte cadeau, produit, expérience ou invitation) obtenu en échange de treez dans les Shops. |
| Réduction | Avantage tarifaire accordé par un Commerce à un Membre sur présentation de son QR code personnel. |
| Shops | Espace de l'Application où les treez peuvent être échangés contre des Récompenses. |
| treez | Points de fidélité attribués au Membre pour certaines actions dans l'Application, sans valeur monétaire. |
3. Conditions d'inscription
3.1 Âge
L'inscription est ouverte aux personnes physiques âgées d'au moins seize (16) ans. En s'inscrivant, le Membre déclare avoir l'âge requis. La date de naissance ne peut plus être modifiée après l'inscription, sauf par le support de Treez sur justificatif. Treez peut demander à tout moment un justificatif d'identité ou d'âge et suspendre le Compte jusqu'à sa réception.
Les Campagnes, les cartes cadeaux des Shops et les lots de Hunt constitués d'une carte cadeau ou d'une somme d'argent sont réservés aux Membres âgés de dix-huit (18) ans ou plus.
Certains Événements, Récompenses ou Huntz peuvent également être réservés aux Membres majeurs, ce qui est indiqué dans l'Application.
Le Membre mineur utilise l'Application sous la responsabilité de ses représentants légaux, qui peuvent à tout moment demander la suppression de son Compte à contact@treezapp.com.
3.2 Création du Compte
Le Compte est créé avec une adresse e-mail et un mot de passe, ou avec la connexion Apple. Le Membre fournit des informations exactes, complètes et à jour, et les met à jour si nécessaire. Il ne peut détenir qu'un seul Compte, à son nom. Ses identifiants sont personnels et confidentiels : il est responsable de toute activité réalisée depuis son Compte et prévient Treez sans délai en cas d'utilisation non autorisée.
Le Membre peut connecter ses comptes Instagram et TikTok, seuls réseaux pris en charge. Pour participer aux Campagnes publiées sur Instagram, un compte professionnel (créateur ou entreprise) est nécessaire. La connexion autorise Treez à lire les informations nécessaires au fonctionnement du service (identifiant, type de compte, publications récentes proposées pour une Campagne, nombre de vues), dans les limites décrites dans la Politique de confidentialité. Le Membre peut la désactiver à tout moment dans ses réglages.
4. Campagnes rémunérées
Les Campagnes permettent au Membre de publier un Contenu sur Instagram ou TikTok à partir du brief d'un Annonceur et d'être rémunéré selon les modalités de la Campagne. La participation est libre : le Membre choisit les Campagnes auxquelles il postule, sans aucune obligation d'en accepter, sans exclusivité et sans horaire imposé.
Avant sa première candidature, le Membre accepte les Conditions de Campagne, puis signe dans l'Application un Contrat de Campagne pour chaque Campagne retenue. Ces documents fixent notamment la rémunération, les règles de publication, la mention publicitaire obligatoire et les droits sur les Contenus. En cas de contradiction, ils priment sur les CGU. Les sommes en euros sont versées par virement ou PayPal, via notre prestataire de paiement, à l'adresse e-mail de réception des paiements renseignée par le Membre ; en cas de changement de cette adresse, les paiements sont suspendus pendant soixante-douze (72) heures. Le Membre peut contester le calcul d'un gain dans les quatorze (14) jours suivant ce calcul.
Les sommes perçues dans le cadre des Campagnes peuvent constituer des revenus imposables et, selon leur montant et leur régularité, nécessiter un statut professionnel. Le Membre est seul responsable de la déclaration de ses revenus et du respect de ses obligations sociales et fiscales. Lorsque la loi l'impose, Treez peut lui demander les informations qu'elle est tenue de collecter ou de transmettre aux autorités ; elle lui indique alors pourquoi.
5. Réductions chez les Commerces
Chaque Commerce propose une Réduction unique, identique pour tous les Membres, décrite sur sa fiche : un pourcentage, éventuellement soumis à un minimum d'achat, à des jours de validité et à des exclusions. Pour en bénéficier, le Membre présente son QR code personnel, que le Commerce scanne en caisse. Ce QR code est temporaire et se renouvelle automatiquement toutes les soixante (60) secondes ; lors du scan, le Commerce voit le prénom du Membre, l'initiale de son nom et son statut. Le QR code est strictement personnel et ne peut être ni partagé, ni copié, ni utilisé par un tiers.
La Réduction est accordée par le Commerce, sous sa seule responsabilité, selon les conditions indiquées sur sa fiche. Treez n'est pas vendeur des produits ou services des Commerces. Le Commerce est notamment responsable du respect des règles d'annonce de réduction de prix. En cas de difficulté, le Membre peut contacter Treez, qui fera le lien avec le Commerce.
6. Avis des Membres
Après un passage dans un Commerce, le Membre peut publier un avis. Seuls les Membres dont le QR code a été scanné par le Commerce concerné peuvent publier un avis sur ce Commerce : les avis affichés correspondent donc à des passages vérifiés. Les avis sont publiés dans leur ordre chronologique, sans contrepartie de la part du Commerce, et ne sont ni modifiés ni triés selon leur caractère positif ou négatif.
Treez peut retirer un avis contraire aux présentes CGU (propos injurieux, discriminatoires, sans lien avec le Commerce, contenant des données personnelles de tiers). L'auteur est informé du retrait et de son motif. Il est interdit de publier un faux avis ou de proposer ou d'accepter une contrepartie pour un avis.
7. Les treez et les Shops
7.1 Attribution
Les treez sont attribués pour les actions indiquées dans l'Application : un passage validé dans un Commerce (une fois par Commerce et par jour), le bonus d'une Campagne, la participation à une Hunt ou le gain d'un lot de Hunt, le parrainage et l'utilisation d'un code promo. Le nombre de treez attribués par action est indiqué dans l'Application et peut évoluer. Treez peut également attribuer ou retirer des treez à titre exceptionnel (geste commercial, correction d'une erreur).
7.2 Nature des treez
Les treez sont des points de fidélité internes à l'Application. Ils n'ont aucune valeur monétaire : ils ne constituent ni de la monnaie, ni de la monnaie électronique, ni un crypto-actif, ni un moyen de paiement. Ils ne peuvent être ni achetés, ni vendus, ni remboursés, ni convertis en argent, ni transférés à un autre Membre. Ils servent uniquement à obtenir des Récompenses dans les Shops et à progresser dans les statuts.
7.3 Durée de validité
Chaque attribution de treez est valable douze (12) mois. Les treez non utilisés à l'issue de ce délai expirent automatiquement. Le Membre est prévenu par notification trente (30) jours avant l'expiration, sauf s'il a désactivé ces notifications.
7.4 Récompenses
Chaque Récompense indique le nombre de treez nécessaire et ses conditions (stock, nombre maximum par Membre, âge minimum). La Récompense est préparée puis remise par Treez ; son statut (« En préparation », « Remis » ou « Annulé ») est visible dans l'Application. La valeur en euros d'une carte cadeau n'apparaît que sur le bon remis. Les cartes cadeaux sont soumises aux conditions de l'enseigne émettrice (durée de validité, conditions d'utilisation).
Si un échange est annulé, notamment parce que la Récompense est devenue indisponible, les treez utilisés sont recrédités et sont valables douze (12) mois à compter de ce nouveau crédit. Conformément à l'article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux cartes cadeaux déjà délivrées.
Certaines Récompenses sont offertes par des partenaires de Treez ; elles sont identifiées comme telles. Lorsque c'est nécessaire à la livraison, les données strictement utiles (nom, e-mail, adresse) sont transmises au partenaire, conformément à la Politique de confidentialité.
7.5 Fraude
Les treez doivent être obtenus loyalement. Toute manipulation (faux comptes, scans fictifs, automatisation, collusion avec un Commerce, revente de Récompenses obtenues frauduleusement) entraîne l'annulation des treez concernés et peut entraîner la suspension du Compte dans les conditions de l'article 12.
7.6 Statuts et codes promo
Le Membre progresse dans les statuts Bronze, Argent, Or et Platine en fonction du nombre total de treez qu'il a cumulés depuis son inscription (respectivement 0, 1 000, 3 000 et 8 000 treez). Un statut atteint est conservé, même lorsque les treez sont utilisés ou expirent. Certaines Campagnes peuvent être réservées à un statut minimum.
Les codes promo diffusés par Treez permettent d'obtenir des treez. Chaque code ne peut être utilisé qu'une seule fois par Compte, dans les conditions et délais indiqués lors de sa diffusion.
8. Parrainage
Le Membre peut inviter des proches avec son lien ou code de parrainage personnel. Un filleul est « validé » lorsqu'il s'est inscrit avec ce lien ou code, puis a vu sa première candidature à une Campagne acceptée ou a réalisé son premier passage validé dans un Commerce.
Pour chaque filleul validé, le parrain et le filleul reçoivent chacun deux cents (200) treez. Le parrain est récompensé pour vingt (20) filleuls validés au maximum par mois civil ; au-delà, seul le filleul reçoit ses treez. Aucun treez n'est attribué lorsque les deux Comptes partagent le même appareil, la même adresse e-mail ou la même adresse e-mail de réception des paiements. Le parrainage ne donne lieu à aucune somme en euros.
Il est interdit de parrainer ses propres comptes, de créer de faux comptes, de diffuser son code par spam ou sur des sites de codes promotionnels, ou de rémunérer des personnes pour s'inscrire. En cas d'abus, les treez correspondants sont annulés.
9. Huntz et Événements
Les Huntz sont des jeux d'adresse : le premier Membre qui scanne un QR code valide remporte le lot associé, sans intervention du hasard. Ils sont régis par un règlement propre, accessible dans l'Application avant chaque Hunt, qui précise notamment les lots, les zones, les horaires, l'âge minimum et les règles de sécurité. La participation est gratuite et sans obligation d'achat.
Le Membre participe sous sa propre responsabilité, dans le respect du code de la route, des propriétés privées, de l'ordre public et des consignes de sécurité. Il est interdit de pénétrer dans un lieu privé ou dangereux, de dégrader un lieu ou de déplacer un QR code.
Les Événements sont décrits dans l'Application (lieu, date, nombre de places, conditions d'accès telles que le statut, la zone ou les centres d'intérêt, âge minimum). L'inscription se fait dans la limite des places disponibles et l'entrée est validée par le scan du QR code personnel du Membre. Lors des Huntz et des Événements, des photos et vidéos peuvent être réalisées ; le Membre en est informé sur place et peut s'opposer à la diffusion de son image en le signalant à l'équipe Treez ou à contact@treezapp.com.
10. Règles de conduite
Le Membre s'engage à utiliser l'Application conformément aux CGU et à la loi. Il s'interdit notamment :
11. Signalement et modération des Contenus
Treez héberge les avis publiés par les Membres et vérifie les Contenus publiés pour les Campagnes. Tout Membre ou tiers peut signaler un Contenu qu'il estime illicite ou contraire aux CGU en écrivant à contact@treezapp.com, en indiquant : la localisation précise du Contenu, les raisons pour lesquelles il est signalé, ses nom et e-mail (sauf pour certaines infractions graves) et une déclaration de bonne foi.
Treez accuse réception du signalement, l'examine de manière diligente et objective et informe son auteur de la décision prise. Lorsque Treez retire un Contenu, en restreint la visibilité, suspend une rémunération ou suspend un Compte, le Membre concerné reçoit une décision motivée indiquant les faits, le fondement de la décision et les voies de recours. Le Membre peut contester cette décision dans un délai de six (6) mois en écrivant à contact@treezapp.com ; la contestation est examinée par une personne de l'équipe Treez, et non uniquement par un système automatisé.
Le point de contact unique de Treez, prévu par le règlement (UE) 2022/2065 sur les services numériques, pour les autorités, les Membres et les utilisateurs est joignable à contact@treezapp.com, en français, en néerlandais ou en anglais.
12. Suspension et clôture du Compte par Treez
En cas de manquement aux CGU, de fraude ou de suspicion sérieuse de fraude, de risque pour la sécurité des Membres ou de l'Application, Treez peut, de manière proportionnée à la gravité des faits : adresser un avertissement, retirer un Contenu, annuler des treez obtenus irrégulièrement, suspendre temporairement l'accès à tout ou partie des services, ou, en cas de manquement grave ou répété, clôturer le Compte. Sauf urgence ou obligation légale contraire, le Membre est informé préalablement et peut présenter ses observations. La décision est motivée et peut être contestée dans les conditions de l'article 11.
Les sommes dues au titre de Campagnes valablement exécutées avant la suspension ou la clôture restent dues, sauf fraude établie sur la Campagne concernée.
13. Suppression du Compte par le Membre
Le Membre peut supprimer son Compte à tout moment, sans frais ni justification, depuis les réglages de l'Application ou en écrivant à contact@treezapp.com. L'accès au Compte est coupé immédiatement et les données sont effacées ou anonymisées dans un délai maximum de trente (30) jours. La suppression entraîne la perte des treez non utilisés. Les rémunérations de Campagnes déjà acquises sont versées normalement. Le Membre peut obtenir une copie de ses données en écrivant à privacy@treezapp.com. Certaines données sont conservées lorsque la loi l'impose (notamment les contrats et preuves de paiement), comme indiqué dans la Politique de confidentialité.
14. Propriété intellectuelle
L'Application, sa marque, son logo, son interface, ses textes, ses visuels et son code sont la propriété de Hypr Venture Studio ou de ses partenaires. Le Membre bénéficie d'un droit d'utilisation personnel, non exclusif et non transférable de l'Application, pour la durée de son inscription. Toute reproduction, extraction ou réutilisation non autorisée est interdite.
Le Membre reste propriétaire des Contenus qu'il publie. Pour les avis et Contenus publiés dans l'Application, il accorde à Treez une licence gratuite et non exclusive de les reproduire et de les afficher dans l'Application et sur la fiche du Commerce concerné, pour la durée de leur mise en ligne. Les droits sur les Contenus publiés dans le cadre des Campagnes sont régis par les Conditions de Campagne.
15. Responsabilité
Treez met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer l'accès et le bon fonctionnement de l'Application, sans pouvoir garantir une disponibilité permanente. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mise à jour ou sécurité.
Treez n'est pas responsable : des produits, services et Réductions des Commerces ; du fonctionnement des réseaux sociaux tiers ; des dommages résultant d'un manquement du Membre aux CGU ou d'un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil. Rien dans les CGU ne limite la responsabilité de Treez en cas de faute lourde ou intentionnelle, de dommage corporel, ou lorsque la loi l'interdit, notamment vis-à-vis des consommateurs.
16. Données personnelles
Treez traite les données personnelles des Membres conformément à sa Politique de confidentialité, accessible dans l'Application et sur treezapp.com.
17. Modification des CGU
Treez peut modifier les CGU pour tenir compte de l'évolution de l'Application ou de la réglementation. Le Membre est informé de toute modification substantielle par notification ou e-mail au moins quinze (15) jours avant son entrée en vigueur, sauf modification imposée par la loi ou nécessaire pour faire face à un risque imprévu. S'il refuse les nouvelles CGU, il peut supprimer son Compte sans frais avant leur entrée en vigueur ; à défaut, la poursuite de l'utilisation vaut acceptation.
18. Droit applicable, réclamations et médiation
Les CGU sont régies par le droit français. Le Membre qui réside en Belgique conserve le bénéfice des dispositions impératives de protection des consommateurs du droit belge.
Pour toute réclamation, le Membre contacte d'abord Treez à contact@treezapp.com ; Treez s'engage à répondre dans un délai de trente (30) jours. Conformément aux articles L. 611-1 et suivants du Code de la consommation, le Membre consommateur peut ensuite recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève Treez : le Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net, dans un délai d'un (1) an à compter de sa réclamation écrite. Les Membres résidant en Belgique peuvent également s'adresser au Service de médiation pour le consommateur (mediationconsommateur.be).
À défaut de résolution amiable, le litige est porté devant les juridictions compétentes selon les règles de droit commun ; le Membre consommateur peut saisir la juridiction du lieu de son domicile.
19. Langue et contact
Les CGU sont établies en français et peuvent être traduites en néerlandais et en anglais ; en cas de divergence, la version française prévaut, sauf disposition impérative contraire. Contact : contact@treezapp.com. Données personnelles : privacy@treezapp.com.
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